KKTIX 平台服务费（Booking Fee）：为什么收、为什么不退
什么是平台服务费
平台服务费（Booking Fee）是 KKTIX 作为售票平台向购票者收取的一笔费用，用于覆盖技术维护、支付通道、客服等营运成本。这是国际主流售票平台（Ticketmaster、StubHub 等）的通用做法，不是 KKTIX 独有。
服务费是购票者支付的（不是主办者），在付款时与票款一起收。
收取方式
服务费的具体金额和收取方式由主办者在创建活动时自行设定，KKTIX 提供三种选项：
固定金额
每张票固定收 X 元（如新台币 50、港币 12）。香港地区 KKTIX 活动几乎全部采用固定 HK$12 服务费。
按票面比例
按票面价的百分比收取（如 2%、3%）。票越贵，服务费越多。
固定金额 + 比例
两者并用（如固定 30 元 + 票面价 1%）——这种方式较少见，通常用于高价票。
为什么服务费不退
这是所有购票者最常问的问题，KKTIX 的官方解释是：
- 服务费是平台提供售票服务的报酬——不管活动最终是否如期举行、购票者是否退票，平台已经完成了售票系统搭建、支付通道对接、客服等工作
- 类似餐厅的「服务费」或物流的「配送费」——不能因为顾客没消费完就退回
关键事实：即使活动完全取消、主办者全额退款，平台服务费也不会退还。这是可查证的硬规则——在 KKTIX 退票办法的每条退款条款里都会明确写出。
其他也不退的费用
除了平台服务费，以下费用也一律不退还：
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 平台服务费（Booking Fee） | KKTIX 收取的 |
| 取票手续费 | FamiPort 取票时收 |
| ATM 转账手续费 | 银行收的 15-20 新台币 |
| 邮寄退票费 | 退实体票时寄挂号信的邮资 |
| 信用卡海外手续费 | 发卡行收的 |
只有票面价可能退回。
免费活动没有服务费
KKTIX 上的免费活动（主办者不收费）：
- 主办者创建免费活动零手续费
- 报名者也不支付任何费用
- 这是 KKTIX 对小型社区活动、公益活动的支持
不同地区的服务费参考
| 地区 | 常见水平 | 备注 |
|---|---|---|
| 台湾 | 固定 30-50 新台币，或票面 1-3% | 由主办者设定 |
| 香港 | 固定 HK$12 / 票 | 几乎所有活动统一 |
| 其他地区 | 依活动而定 | 以活动详情页为准 |
怎么提前知道服务费多少
活动详情页里有完整票价明细——打开活动详情 → 票价说明区块 → 会列出票面价、服务费、其他费用，以及「服务费不退还」的声明。
购票付款前一定要看清楚这个区块，确认总金额和各项费用。